Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Envision Labs (dále jen "poskytovatel") a klientem (dále jen "klient") při poskytování IT služeb.

Poskytovatel:
Nicolas de Souza Canavarro
IČO: 225 718 50
Sídlo: Macháčkova 97, Třenice, 267 61 Cerhovice
Registrace: Živnostenský úřad Beroun
Email: Klikněte pro zobrazení
Telefon: Klikněte pro zobrazení

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Návrh a vývoj custom softwarových řešení (webové, mobilní, desktopové aplikace)
• Technická správa a dlouhodobá údržba systémů
• Automatizace byznys procesů
• Modernizace a refaktoring legacy systémů
• Performance optimalizace a security audit
• Technologické poradenství a external CTO služby
• Systémová architektura a technické konzultace

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o dílo nebo poskytování služeb je uzavřena na základě písemné nebo elektronické objednávky klienta a jejího přijetí poskytovatelem.

Před zahájením prací je obvykle provedena konzultace, kde jsou upřesněny požadavky, rozsah prací, časový harmonogram a cenová kalkulace.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Způsoby oceňování

• Fixed price: Pevná cena za kompletní projekt definovaný v zadání
• Time & Materials: Hodinová sazba × skutečně odpracovaný čas
• Retainer: Měsíční paušál za kontinuální služby

4.2 Platební podmínky

• Záloha: Obvykle 30-50% před zahájením prací
• Fakturace: Měsíční nebo podle milníků projektu
• Splatnost: 14 dní od vystavení faktury
• Měna: CZK nebo EUR

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu se zadáním
• Dodržovat sjednané termíny a milníky
• Průběžně informovat klienta o postupu prací
• Chránit důvěrné informace klienta
• Poskytovat technickou podporu v rozsahu smlouvy

5.2 Poskytovatel má právo:

• Požadovat včasné poskytnutí podkladů a informací od klienta
• Pozastavit práce při nezaplacení faktury
• Odmítnout změny zadání, které by významně ovlivnily původní rozsah

6. Práva a povinnosti klienta

6.1 Klient se zavazuje:

• Poskytnout veškeré potřebné informace a podklady
• Hradit služby v souladu s fakturami
• Věnovat přiměřený čas konzultacím a schvalovacím procesům
• Chránit přístupové údaje a infrastrukturu

6.2 Klient má právo:

• Požadovat pravidelné reporty o pokroku
• Testovat a schvalovat jednotlivé milníky
• Vlastnit veškerý zdrojový kód a dokumentaci

7. Vlastnictví duševního vlastnictví

Práva klienta: Veškerý custom kód vytvořený speciálně pro klienta přechází do jeho vlastnictví po uhrazení všech faktur.

Open-source komponenty: Kód využívající open-source knihovny podléhá jejich licencím (MIT, Apache, GPL apod.).

Proprietární frameworky: Vlastní nástroje a frameworky poskytovatele zůstávají jeho vlastnictvím.

8. Důvěrnost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích, ke kterým získají přístup v rámci spolupráce. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

Na žádost klienta může být uzavřena samostatná dohoda o mlčenlivosti (NDA).

9. Záruky a odpovědnost

9.1 Záruka

Poskytovatel poskytuje záruku na bezvadné fungování díla po dobu 6 měsíců od předání, pokud není sjednáno jinak.

9.2 Omezení odpovědnosti

• Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím systému
• Poskytovatel neodpovídá za výpadky třetích stran (hosting, API apod.)
• Maximální výše náhrady škody je omezena výší uhrazené ceny za dílo

10. Ukončení smlouvy

10.1 Řádné ukončení

• Smlouva na dobu určitou končí uplynutím sjednané doby
• Retainer smlouvy lze ukončit s výpovědní dobou 30 dní

10.2 Mimořádné ukončení

Smlouvu lze ukončit okamžitě v případě:

• Podstatného porušení povinností druhou stranou
• Nezaplacení faktury po dobu delší než 30 dní
• Vstupu do insolvence

11. Změny zadání a Change Requests

Změny původního zadání mimo sjednaný rozsah jsou považovány za "Change Requests" a mohou být předmětem dodatečné fakturace a úpravy harmonogramu.

12. Force Majeure

Žádná ze stran neodpovídá za neplnění povinností způsobené nepředvídatelnými okolnostmi vyšší moci (živelné pohromy, válečné konflikty, pandemie apod.).

13. Řešení sporů

Strany se zavazují řešit případné spory primárně dohodou. Není-li to možné, je příslušným soudem soud dle sídla poskytovatele.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 5. prosince 2025.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto VOP. O změnách bude klient informován e-mailem.

Vztahy těmito VOP neupravené se řídí českým právním řádem, zejména Občanským zákoníkem.

15. Kontakt

Pro dotazy týkající se obchodních podmínek nás kontaktujte:
Email: Klikněte pro zobrazení
Telefon: Klikněte pro zobrazení